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武汉海尔中央空调-服务模式


一证件:
服务人员上门服务时出示“星级服务资格证”

二公开:
公开出示海尔“统一收费标准”
公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位
服务前“安全测电并提醒讲解”到位
服务后清理现场到位
服务后通电试机及向用户讲解使用知识到位

四不准:
不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品

五个一
递上一张名片,穿上一副鞋套,配备一块垫布,自带一块抹布,提供一站式产品通检服务
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